Preguntas Frecuentes: (Algunas preguntas más frecuentes del sistema Atomy)
¿Qué es clave de invitado y clave personal?
Iniciar sesión con Clave persona permite el acceso a todas las categorías, incluyendo Mi tienda, Mi oficina y Centro de atención al cliente.
Iniciar sesión con Clave invitado permite el acceso a categorías limitadas, como revisar Tienda en línea.
Proporcionar la clave de invitado a los miembros potenciales permitirá ayudarles a presentarles nuestro sitio web, sin poner en peligro su información personal.
Olvide mi contraseña. ¿Cómo puedo cambiarla?
Ve a la sesión de accesar, da click en “Olvide mi contraseña o ID” y sigue los pasos ahí mencionado.
¿Puedo cambiar mi información personal?
Si, desde tu Oficina Virtual. Los datos bancarios, nombres y apellidos y RFC/CURP solo se podrá cambiar desde la oficina local enviando una solicitud vía email o físico especificando los datos a cambiar y el motivo de cambio.
¿Puedo cancelar mi membresía de Atomy?
Tu puedes cancelar tu membresía en Atomy en cualquier momento.
¿Cómo me registro para ser miembro en Atomy?
Tu registro en Atomy es de manera en línea
¿Hay algún costo por inscribirse en Atomy?
La membresía de Atomy es completamente gratuita para todos sus miembros.
¿Hay algún limite o mínimo para registrarse como miembro de Atomy?
Personas menores de 18 años no podrán registrarse como miembros de Atomy.
Atomy México sigue todas las reglas y normas adoptadas antes de 2009 de acuerdo y en conjunto con Atomy Co Ltd. Aplicada retroactivamente a todos los miembros activos.
La membresía del miembro puede ser cancelada por Atomy México por cualquier acto considerado como mala conducta.
Compre 2 productos el día de hoy. ¿Puedo pagarlos juntos?
Le recomendamos que haga una sola compra de todos los productos que desea adquirir. De esta manera le será mas fácil rastrear el envío.
¿Cuál es el plazo de pago después de ordenar el producto?
Te sugerimos que tu pago sea recibido con al menos 3 días antes de la fecha de entrega. Incluyendo el dia que realizo la compra. Su compra se cancelara en 3 días y no podemos garantizar el pedido después de la fecha.
¿Qué es clave de invitado y clave personal?
Iniciar sesión con Clave persona permite el acceso a todas las categorías, incluyendo Mi tienda, Mi oficina y Centro de atención al cliente.
Iniciar sesión con Clave invitado permite el acceso a categorías limitadas, como revisar Tienda en línea.
Proporcionar la clave de invitado a los miembros potenciales permitirá ayudarles a presentarles nuestro sitio web, sin poner en peligro su información personal.
Olvide mi contraseña. ¿Cómo puedo cambiarla?
Ve a la sesión de accesar, da click en “Olvide mi contraseña o ID” y sigue los pasos ahí mencionado.
Si no tengo ningún patrocinador. ¿Cómo puedo obtener uno?
Contacta a: http://atomylatino.weebly.com/contactanos.html estaremos gustosos de darte un Buen Patrocinador
¿Para quién es HemoHim?
HemoHim es un suplemento funcional para la salud. Que ayuda al sistema inmune en particular.
Si usted es alérgico a alguno de los ingredientes herbales del producto por favor consulte a su medico antes de usar.
¿Cómo debo consumir HemoHim?
HemoHim es un suplemento funcional para la salud. Es recomendado tomar 2 sobres al día. Esto puede variar acorde a la complexión individual. Para mas información comuníquese con nuestro centro de atención a clientes.
¿Puedo cambiar el método de pago?
Una vez hecha la confirmación de la compra, no podrás cambiar el método de pago. Si aun así lo desea, deberá cancelar la compra y llevar nuevamente el proceso con un numero de compra diferente y un nuevo método de pago. Por favor contacte a su centro y/o patrocinador.
¿Cuáles son los métodos de pago que tengo disponible?
1. Pago con tarjeta de crédito.
2. Pago con tarjeta de debito.
3. Pago a través de transferencia interbancaria.*
4. Pago en tiendas de conveniencia.**
**Revisa las tiendas de conveniencias habilitadas para recibir el pago de tu orden. Busca la más cercana a tu localidad.
¿Cómo puedo comprar productos?
1. Acceso a tu Oficina Virtual ingresando tu ID y contraseña.
2. Ve a la sección de “Tienda” y da click en el producto que deseas comprar.
3. Selecciona las cantidades a comprar.
4. Presiona “Agregar al carrito” si deseas comprar mas productos. Si solo deseas comprar el producto seleccionado da click en “Comprar Ahora”.
5. Llena toda la información del comprador y el receptor de los productos.
6. Selecciona tu método de pago.
7. Conserva tu numero de orden. Tu puedes rastrear tu pedido y los detalles del mismo dando click en “Historial de Orden” ubicado en la parte izquierda de la pagina principal.
Envío gratuito
El envió gratuito es para compras iguales o superiores a 3,000 MXN.
El costo del envió para compras inferiores a los 3,000 MXN será de 120 MXN a cualquier parte de México.
¿Cuántos días tengo para hacer la solicitud de devolución o cambio luego de la entrega del producto?
Después de la recepción del producto tiene 30 días para tramitar su devolución o cambio, los procesos de devolución o cambio fuera de este tiempo marcado no serán procesados.
¿Cómo puedo hacer el cambio o devolución de un producto?
Si por cualquier razón no está satisfecho con nuestros productos, puede devolverlos dentro de un plazo de 30 días después de la compra para solicitar un cambio o reembolso del precio del producto e impuestos aplicables. Todo producto puede ser devuelto si se encuentra en las condiciones en las que se adquirió, incluyendo su empaque y envase.
No aceptamos devoluciones de productos usados o artículos individuales que pertenezcan a un juego.
Los productos no pueden devolverse si:
El producto ha excedido los 3 meses desde la fecha de compra.
El producto está dañado a causa de la responsabilidad del representante de ventas.
El valor del producto se ha reducido por uso parcial del mismo.
Daños a la envoltura exterior
La mayoría devoluciones o cambios son procesados dentro de 7 a 10 días después de la solicitud y recepción del producto. Dichas devoluciones o cambios están sujetas a aprobación.
El envió del producto se debe hacer a las oficinas locales de Atomy México
¿Cómo puedo revisar los detalles de mi comisión?
Por favor registra una cuenta bancaria y clave interbancaria en tu cuenta de Atomy antes de revisar el detalle de tus comisiones, si no tienes registrado esta información no podrás recibir comisiones dentro de Atomy. Puedes revisar el estatus de tus comisiones semanalmente siguiendo el siguiente proceso:
Ingresa a Tu Oficina Virtual y vas a:
>Mi Oficina > Mi Cuenta > Detalles de Comisión.
¿Cómo puedo recibir mi comisión?
Las comisiones son pagadas de la misma forma que en todos las sedes de Atomy alrededor del mundo. De acuerdo al plan de marketing de la organización. Comisión general se pagarán todos los martes al cierre de ventas de la semana anterior acorde a tu PV Personal y al PV de tu pierna mas débil y serán depositados en tu cuenta bancaria registrada*.
La comisión de maestria y comisión por educación es calculada cada 15 días y se pagarán dos veces al mes: 7º y 22º al cierre de ventas de medio mes (1er Cierre de Ventas: 1º a 15º y 2º Cierre de Ventas: 16º hasta el último día).
*Si desea cambiar su cuenta de recepción de sus comisiones deberá ponerse en contacto con nuestro centro de atención a clientes.
¿Cómo se asignan los asientos en el One day Seminar y en la Academia del éxito?
Para la comodidad de los nuevos y no miembros de Atomy México, no hay asignación de lugares, conforme al registro y arribo al lugar del evento será la ubicación en sillas disponibles.
El registro previo es necesario para el conteo de la cantidad de asistentes a cada evento.
¿Tengo permitido registrar a cualquier miembro vía pagina web?
Cualquier miembro que entienda completamente los términos de inscripción a Atomy, el plan de marketing y acepte cumplirlo. Sin embargo, cualquier registro forzado o involuntario será nulo y sin efecto.
¿Cuándo es la fecha cierre de compra?
Al comprar, tenga en cuenta que la entrada de fecha también influirá en la fecha de cierre de ventas para la comisión. Atomy para el cierre de ventas se basa en la hora estándar de Corea (UTC / GMT +9 horas) en todo el mundo. La hora de cierre de las ventas para el día 15 y el último día del mes será justo antes de la medianoche (11:59 pm) de ese día.
Para comprobar la hora local actual de Seúl, Corea, visite www.timeanddate.com/worldclock..
¿Puedo fijar una fecha como fecha de compra?
La venta se puede elegir (1 día atrás o 1 día adelante, excluyendo el domingo). Debido a la integración mundial del sistema.
Se tiene en consideración para días no hábiles a entrega los días festivos nacionales de Corea (Día de Año Nuevo, Día del Año Nuevo Lunar, Día del Movimiento de la Independencia, Día del Niño, Cumpleaños de Buddha, Día Memorial, Día de la Liberación, Acción de gracias Coreano y el día de Navidad). Los miembros no podrán fijar esos días y domingos como fecha de entrega.
Iniciar sesión con Clave persona permite el acceso a todas las categorías, incluyendo Mi tienda, Mi oficina y Centro de atención al cliente.
Iniciar sesión con Clave invitado permite el acceso a categorías limitadas, como revisar Tienda en línea.
Proporcionar la clave de invitado a los miembros potenciales permitirá ayudarles a presentarles nuestro sitio web, sin poner en peligro su información personal.
Olvide mi contraseña. ¿Cómo puedo cambiarla?
Ve a la sesión de accesar, da click en “Olvide mi contraseña o ID” y sigue los pasos ahí mencionado.
¿Puedo cambiar mi información personal?
Si, desde tu Oficina Virtual. Los datos bancarios, nombres y apellidos y RFC/CURP solo se podrá cambiar desde la oficina local enviando una solicitud vía email o físico especificando los datos a cambiar y el motivo de cambio.
¿Puedo cancelar mi membresía de Atomy?
Tu puedes cancelar tu membresía en Atomy en cualquier momento.
¿Cómo me registro para ser miembro en Atomy?
Tu registro en Atomy es de manera en línea
¿Hay algún costo por inscribirse en Atomy?
La membresía de Atomy es completamente gratuita para todos sus miembros.
¿Hay algún limite o mínimo para registrarse como miembro de Atomy?
Personas menores de 18 años no podrán registrarse como miembros de Atomy.
Atomy México sigue todas las reglas y normas adoptadas antes de 2009 de acuerdo y en conjunto con Atomy Co Ltd. Aplicada retroactivamente a todos los miembros activos.
La membresía del miembro puede ser cancelada por Atomy México por cualquier acto considerado como mala conducta.
Compre 2 productos el día de hoy. ¿Puedo pagarlos juntos?
Le recomendamos que haga una sola compra de todos los productos que desea adquirir. De esta manera le será mas fácil rastrear el envío.
¿Cuál es el plazo de pago después de ordenar el producto?
Te sugerimos que tu pago sea recibido con al menos 3 días antes de la fecha de entrega. Incluyendo el dia que realizo la compra. Su compra se cancelara en 3 días y no podemos garantizar el pedido después de la fecha.
¿Qué es clave de invitado y clave personal?
Iniciar sesión con Clave persona permite el acceso a todas las categorías, incluyendo Mi tienda, Mi oficina y Centro de atención al cliente.
Iniciar sesión con Clave invitado permite el acceso a categorías limitadas, como revisar Tienda en línea.
Proporcionar la clave de invitado a los miembros potenciales permitirá ayudarles a presentarles nuestro sitio web, sin poner en peligro su información personal.
Olvide mi contraseña. ¿Cómo puedo cambiarla?
Ve a la sesión de accesar, da click en “Olvide mi contraseña o ID” y sigue los pasos ahí mencionado.
Si no tengo ningún patrocinador. ¿Cómo puedo obtener uno?
Contacta a: http://atomylatino.weebly.com/contactanos.html estaremos gustosos de darte un Buen Patrocinador
¿Para quién es HemoHim?
HemoHim es un suplemento funcional para la salud. Que ayuda al sistema inmune en particular.
Si usted es alérgico a alguno de los ingredientes herbales del producto por favor consulte a su medico antes de usar.
¿Cómo debo consumir HemoHim?
HemoHim es un suplemento funcional para la salud. Es recomendado tomar 2 sobres al día. Esto puede variar acorde a la complexión individual. Para mas información comuníquese con nuestro centro de atención a clientes.
¿Puedo cambiar el método de pago?
Una vez hecha la confirmación de la compra, no podrás cambiar el método de pago. Si aun así lo desea, deberá cancelar la compra y llevar nuevamente el proceso con un numero de compra diferente y un nuevo método de pago. Por favor contacte a su centro y/o patrocinador.
¿Cuáles son los métodos de pago que tengo disponible?
1. Pago con tarjeta de crédito.
2. Pago con tarjeta de debito.
3. Pago a través de transferencia interbancaria.*
4. Pago en tiendas de conveniencia.**
**Revisa las tiendas de conveniencias habilitadas para recibir el pago de tu orden. Busca la más cercana a tu localidad.
¿Cómo puedo comprar productos?
1. Acceso a tu Oficina Virtual ingresando tu ID y contraseña.
2. Ve a la sección de “Tienda” y da click en el producto que deseas comprar.
3. Selecciona las cantidades a comprar.
4. Presiona “Agregar al carrito” si deseas comprar mas productos. Si solo deseas comprar el producto seleccionado da click en “Comprar Ahora”.
5. Llena toda la información del comprador y el receptor de los productos.
6. Selecciona tu método de pago.
7. Conserva tu numero de orden. Tu puedes rastrear tu pedido y los detalles del mismo dando click en “Historial de Orden” ubicado en la parte izquierda de la pagina principal.
Envío gratuito
El envió gratuito es para compras iguales o superiores a 3,000 MXN.
El costo del envió para compras inferiores a los 3,000 MXN será de 120 MXN a cualquier parte de México.
¿Cuántos días tengo para hacer la solicitud de devolución o cambio luego de la entrega del producto?
Después de la recepción del producto tiene 30 días para tramitar su devolución o cambio, los procesos de devolución o cambio fuera de este tiempo marcado no serán procesados.
¿Cómo puedo hacer el cambio o devolución de un producto?
Si por cualquier razón no está satisfecho con nuestros productos, puede devolverlos dentro de un plazo de 30 días después de la compra para solicitar un cambio o reembolso del precio del producto e impuestos aplicables. Todo producto puede ser devuelto si se encuentra en las condiciones en las que se adquirió, incluyendo su empaque y envase.
No aceptamos devoluciones de productos usados o artículos individuales que pertenezcan a un juego.
Los productos no pueden devolverse si:
El producto ha excedido los 3 meses desde la fecha de compra.
El producto está dañado a causa de la responsabilidad del representante de ventas.
El valor del producto se ha reducido por uso parcial del mismo.
Daños a la envoltura exterior
La mayoría devoluciones o cambios son procesados dentro de 7 a 10 días después de la solicitud y recepción del producto. Dichas devoluciones o cambios están sujetas a aprobación.
El envió del producto se debe hacer a las oficinas locales de Atomy México
¿Cómo puedo revisar los detalles de mi comisión?
Por favor registra una cuenta bancaria y clave interbancaria en tu cuenta de Atomy antes de revisar el detalle de tus comisiones, si no tienes registrado esta información no podrás recibir comisiones dentro de Atomy. Puedes revisar el estatus de tus comisiones semanalmente siguiendo el siguiente proceso:
Ingresa a Tu Oficina Virtual y vas a:
>Mi Oficina > Mi Cuenta > Detalles de Comisión.
¿Cómo puedo recibir mi comisión?
Las comisiones son pagadas de la misma forma que en todos las sedes de Atomy alrededor del mundo. De acuerdo al plan de marketing de la organización. Comisión general se pagarán todos los martes al cierre de ventas de la semana anterior acorde a tu PV Personal y al PV de tu pierna mas débil y serán depositados en tu cuenta bancaria registrada*.
La comisión de maestria y comisión por educación es calculada cada 15 días y se pagarán dos veces al mes: 7º y 22º al cierre de ventas de medio mes (1er Cierre de Ventas: 1º a 15º y 2º Cierre de Ventas: 16º hasta el último día).
*Si desea cambiar su cuenta de recepción de sus comisiones deberá ponerse en contacto con nuestro centro de atención a clientes.
¿Cómo se asignan los asientos en el One day Seminar y en la Academia del éxito?
Para la comodidad de los nuevos y no miembros de Atomy México, no hay asignación de lugares, conforme al registro y arribo al lugar del evento será la ubicación en sillas disponibles.
El registro previo es necesario para el conteo de la cantidad de asistentes a cada evento.
¿Tengo permitido registrar a cualquier miembro vía pagina web?
Cualquier miembro que entienda completamente los términos de inscripción a Atomy, el plan de marketing y acepte cumplirlo. Sin embargo, cualquier registro forzado o involuntario será nulo y sin efecto.
¿Cuándo es la fecha cierre de compra?
Al comprar, tenga en cuenta que la entrada de fecha también influirá en la fecha de cierre de ventas para la comisión. Atomy para el cierre de ventas se basa en la hora estándar de Corea (UTC / GMT +9 horas) en todo el mundo. La hora de cierre de las ventas para el día 15 y el último día del mes será justo antes de la medianoche (11:59 pm) de ese día.
Para comprobar la hora local actual de Seúl, Corea, visite www.timeanddate.com/worldclock..
¿Puedo fijar una fecha como fecha de compra?
La venta se puede elegir (1 día atrás o 1 día adelante, excluyendo el domingo). Debido a la integración mundial del sistema.
Se tiene en consideración para días no hábiles a entrega los días festivos nacionales de Corea (Día de Año Nuevo, Día del Año Nuevo Lunar, Día del Movimiento de la Independencia, Día del Niño, Cumpleaños de Buddha, Día Memorial, Día de la Liberación, Acción de gracias Coreano y el día de Navidad). Los miembros no podrán fijar esos días y domingos como fecha de entrega.